Rujukan

Baca Terma Syarat Sebelum Mulakan

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ak6499 — merangkumi cara akaun dibuka, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses, dan hak anda apabila menggunakan laman ini.

Akaun & KelayakanDeposit & PengeluaranPeraturan PermainanPrivasi & DataHubungi Kami
ak6499 Baca Terma Syarat Sebelum Mulakan
KESELAMATAN & HAK ANDA

Cara Kami Urus Data & Akaun Anda

ak6499 menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi kewangan. Data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan dasar privasi kami — anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan butiran pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda, memindahkan, atau memadamkan data peribadi anda, hubungi sokongan melalui e-mel dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah.

SALURAN BANTUAN RASMI

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini — termasuk pertikaian transaksi, permintaan penutupan akaun, atau pertanyaan berkaitan data peribadi — pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons paling pantas.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma atau akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis atau dokumen sokongan ke alamat e-mel kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk semak status permintaan, kemaskini maklumat peribadi, atau muat naik dokumen pengesahan identiti.

Soalan Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat ak6499. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda akan digantung dan baki mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan mengikut terma kami.

Hubungi sokongan melalui e-mel dengan permintaan penutupan bertulis. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti selesai.

Data anda disulitkan dengan SSL dan disimpan dalam sistem yang terhad aksesnya. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan undang-undang.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan bersama salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Perubahan akan dipaparkan di laman ini sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Hubungi sokongan dalam tempoh tujuh hari dari tarikh transaksi. Sediakan bukti pembayaran dari aplikasi dompet anda supaya kami boleh semak rekod transaksi dengan cepat.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.